Packages Festival – avec hébergement
Veuillez noter qu’une annulation n’est jamais gratuite:
En cas de non-paiement du solde restant, votre acompte ne sera pas remboursé.
En cas d'annulation, les frais d'annulation suivants seront facturés (sur la base du montant total de votre Package) :
• 70 % de frais d'annulation jusqu'au 1er novembre 2026.
• 80 % de frais d'annulation jusqu'au 1er décembre 2026.
• 90 % de frais d'annulation jusqu'au 1er février 2027.
• 100 % de frais d'annulation à partir du 1er février 2027.
Veuillez envoyer votre question à tomorrowlandwinter@sunweb.com, ils vous aideront dans les plus brefs délais.
Ticket Festival – sans hébergement
Tous les achats de Ticket Festival sont définitifs.
Il n’est pas possible de modifier, d’améliorer ou d’annuler votre Ticket après l’achat.
Exchange Desk
Si vous ne pouvez pas aller à Tomorrowland Winter 2026, vous pouvez mettre vos billets en vente sur l’Exchange Desk officiel, disponible exclusivement pour les Pass Festival sans hébergement achetés directement auprès de l’organisateur via Paylogic (non valable pour les Packages Sunweb avec hébergement, ni aux billets achetés via la plateforme Business Sales).
L’Exchange Desk sera accessible depuis le compte Tomorrowland (Tomorrowland Account) de l'acheteur principal "main buyer" du 10 octobre 2026 au 20 janvier 2027 - 23:59 CET. L’enregistrement des billets est définitif et ne peut pas être annulé. Une fois mis en vente, vos billets seront à nouveau proposés, mais leur revente n’est pas garantie.
Si votre billet est vendu, vous serez informé par email au plus tard une semaine avant l’événement. Les remboursements sont effectués sous 4 à 6 semaines, avec des frais de 10€ par billet déduit du montant remboursé.
Commandes Add-On Sale "les Ventes Additionnelles"
Les commandes effectuées lors de les Ventes Additionnelles "Add-On Sale" doivent être payées immédiatement et ne peuvent pas être annulées.