Avant d’entrer au festival, tous les tickets doivent être personnalisés. Le nom figurant sur chaque ticket doit correspondre à celui indiqué sur la pièce d’identité du visiteur ainsi que sur son Bracelet Tomorrowland. Si les noms ne correspondent pas, l’accès au festival sera refusé.
Packages Festival – avec hébergement
Après l’achat de votre package, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de votre package ainsi que la date limite de personnalisation.
Veuillez personnaliser chaque ticket de votre commande. Chaque ticket doit être enregistré au nom du participant qui l’utilisera.
Rendez-vous dans Manage My Booking afin de personnaliser votre commande.
Tous les tickets de votre commande doivent être personnalisés. Tomorrowland se réserve le droit d’annuler toute commande qui n’aurait pas été personnalisée avant la date limite applicable. Toutefois, le fait de ne pas personnaliser votre commande n’entraîne pas automatiquement son annulation.
Jusqu’au 30 novembre 2026, la personnalisation des tickets peut être effectuée gratuitement via la plateforme Manage My Booking.
Changements de nom
Du 1er décembre 2026 au 15 janvier 2027, l’acheteur principal "main buyer" peut demander un changement de nom. Des frais de €350 seront appliqués pour chaque changement de nom.
Si une assurance annulation a été souscrite, les noms associés à la police d’assurance ne pourront pas être modifiés.
Tickets Festival – sans hébergement
Après l’achat de vos Tickets Festival, vous recevrez un e-mail de confirmation de Paylogic contenant un lien permettant de personnaliser vos tickets.
La date limite de personnalisation sera indiquée dans cet e-mail.
Pendant la période de personnalisation, rendez-vous sur la page de l’événement Tomorrowland Winter 2027 dans votre compte Tomorrowland afin de personnaliser vos tickets, ou cliquez sur le lien figurant dans votre e-mail Paylogic.
Tous les tickets doivent être personnalisés avant la date limite indiquée dans votre e-mail de confirmation Paylogic. Les commandes qui n’auront pas été personnalisées avant cette échéance pourront être annulées. Tomorrowland se réserve le droit de remettre en vente le ou les tickets concernés.
Veuillez noter que l’absence de personnalisation d’une commande n’entraîne pas automatiquement son annulation. Si Tomorrowland décide d’annuler la commande, l’acheteur principal "main buyer" recevra un remboursement, déduction faite des frais de remboursement applicables aux tickets.
Changements de nom
Chaque Ticket Festival ne peut être réattribué qu’une seule fois. Si une faute de frappe ou une erreur a été commise lors de la personnalisation, le ticket peut être récupéré puis réattribué une dernière fois avant la date limite de personnalisation.
Aucun changement de nom n’est possible après la date limite de personnalisation. Chaque ticket doit être attribué à une seule et même personne avant cette échéance. Si le nom figurant sur le Bracelet Tomorrowland ne correspond pas à celui indiqué sur la pièce d’identité, l’accès au festival sera refusé.